Rješavanje uobičajenih problema s aplikacijom za video konferencije Zoom
S obzirom na to da mnoge tvrtke prelaze na rad na daljinu tijekom pandemije COVID-19, tvrtke se susreću s novim izazovom strukturiranja svog rada na daljinu. Zoom je postao popularna aplikacija za video konferencije i bio je vrhunski izbor za mnoge grupe i tvrtke koje se okreću radu na daljinu. Međutim, kao što je slučaj s bilo kojom tehnološkom zamjenom, ljudi otkrivaju da mogu imati niz problema s tim.
Da bismo riješili te probleme, sastavili smo vodič za glavne probleme i kako ih riješiti na operacijskim sustavima Windows.
Zoom se neće povezati
Ako se ne možete pridružiti zoom sastanku, možda ćete imati jedan od nekoliko problema. Najčešće je greška povezivanja Zoom error 1001307000.
Problemi s internetom
Provjerite da ne koristite VPN. Provjerite rade li druge web stranice i drugi softver.
Netočne vjerodajnice
Provjerite nije li sastanak kojem se pokušavate pridružiti zaštićen lozinkom. Ako jest, klik na vezu na nju može uzrokovati odbijanje vaše veze. Pokušajte ručno pridružiti Zoom ID unutar prozora Zoom.
Antivirus ili vatrozid
Obavezno dopustite Zoom u svom antivirusnom ili firewall softveru na računalu, usmjerivaču ili modemu. Ako vaš sigurnosni softver blokira Zoom, neće se moći povezati sa sastancima.
Mrežni upravljački program je zastario
Ako su vaši WiFi ili Ethernet upravljački programi zastarjeli, trebali biste ih ažurirati kako biste bili sigurni da sav vaš softver radi ispravno.
Zumiranje neće dijeliti zaslon
Ako imate starije računalo, dijeljenje zaslona na Zoomu može biti teško. Dijeljenje zaslona je vrlo zahtjevno za procesor - a ako su vaše računalo ili upravljački programi zastarjeli, dijeljenje zaslona može biti teško.
Neka računala s Nvidia karticama imaju problema s dijeljenjem zaslona. Ovaj problem možete riješiti na Nvidia Control Panel-u tako da onemogućite automatsko prebacivanje grafičke kartice.
Zoom neće prikazati video
Prije nego što pomognemo s ovim problemom, morat ćemo dijagnosticirati ako mislite da se ne prikazuje ničiji videozapis ili ne prikazuje vaš. Ako vaša web kamera ne radi, prijeđite na Zoom Webcam Not Working. Ako vaš zaslon za zumiranje ne prikazuje ništa, nastavite čitati.
Ako zumiranje ne prikazuje ništa kada se pridružite sastanku, možda imate problema s grafičkom karticom. Provjerite jeste li instalirali ispravne upravljačke programe za grafičku karticu i pokušajte ponovno otvoriti Zoom nakon ažuriranja.
Zoom se neće pokrenuti
Zumiranje se ne otvara kada kliknete na veze? To bi moglo biti jednostavno rješenje!
Ponekad ažuriranja Zooma mogu uzrokovati probleme s datotekama. Jednostavno deinstaliranje i ponovno instaliranje Zooma trebalo bi riješiti ovaj problem. Možda ćete također morati pregledati svoj preglednik i vidjeti ima li instaliranih dodataka za Zoom, a ako je tako, uklonite ih i ponovno ih dodajte nakon što ponovno uspješno pokrenete Zoom.
Zoom se neće instalirati
Ako instalacijski program zumiranja ne uspije, možda imate punu pohranu ili već imate instaliran softver. Provjerite pohranu vašeg datotečnog sustava i provjerite imate li na njemu mjesta za Zoom te pokušajte ponovno pokrenuti instalacijski program. Da biste dobili najnoviju verziju Zooma, idite na https://zoom.us/ i nemojte preuzimati Zoom s web-mjesta trećih strana.
Ako imate mjesta, a Zoom se i dalje neće instalirati, pokušajte instalirati drugi softver. Ako radi, mogli bi biti problemi s instalacijskim programom Zoom. Obratite se podršci za Zoom za dodatnu pomoć s ovim problemom.
Zoom web kamera ne radi
Ne uspijeva li se vaša web kamera povezati u Zoomu? Evo kratke vježbe za rješavanje problema kako biste riješili probleme s web kamerom u Zoomu.
Provjerite je li web kamera uključena
Ako ste na stolnom računalu, možda ste zaboravili priključiti web kameru. Ako ste na prijenosnom računalu, kamera bi uvijek trebala biti povezana, ali neka prijenosna računala imaju hardverski prekidač za onemogućavanje veze. Provjerite svoj određeni uređaj za više informacija.
Provjerite jesu li upravljački programi vaše web kamere ažurni
Ako nemate upravljačke programe ili zastarjele upravljačke programe, vaša se web kamera možda neće pojaviti u programima.
Provjerite da drugi softver ne koristi vašu web kameru
Web kamere može istovremeno koristiti samo jedan program. Ako vaša web kamera ima svjetlo aktivnosti, provjerite je li uključeno kada je Zoom zatvoren. Ako jest, moguće je da ga koristi neki drugi softver, kao što je Google Hangouts, OBS, Skype. Pokušajte zatvoriti drugi softver, jedanput, da vidite kada će svjetlo prestati.
Zoom share audio ne radi
Postoji manje poznata značajka Zooma koja vam omogućuje dijeljenje zvuka na računalu. Ako dijelite svoj zaslon, prema zadanim postavkama, on također neće dijeliti zvuk. To morate posebno omogućiti.
Ako se vaši uređaji ne pojavljuju na ovom popisu, možda ćete morati ažurirati upravljačke programe audio uređaja.
Zoom nema zvuk
Svi u zumiranju su isključeni, ali još uvijek ništa ne čujete? Vaš audio izlazni uređaj možda nedostaje ili je možda odabran pogrešan audio izlazni uređaj. Da biste promijenili audio izlaz za Zoom na drugi uređaj, idite u svoje postavke:
Promjena audio uređaja unutar Zoom Meetings
Promjena audio uređaja iz glavnog izbornika
Rješavanje problema s upravljačkim programima u Zoomu
Najlakši način za rješavanje mnogih softverskih i hardverskih problema je ažuriranje upravljačkih programa. Podrška za upravljačke programe održava nesmetan rad vašeg Windows računala i minimalizira tehničke poteškoće na važnim sastancima osiguravajući da svaki uređaj koji ste priključili na svoje računalo pokreće najnoviju, sigurnu verziju svojih upravljačkih programa.