Računalo ne prepoznaje Epson Workforce Pro WF 3640

Višenamjenski pisač Epson Workforce Pro WF 3640 All-In-One savršeno je rješenje za kućne korisnike ili male tvrtke.

Međutim, ako se susrećete s problemima u kojima vaše računalo ne može prepoznati Epson Workforce Pro WF 3640 , moglo bi ukazivati ​​na brojne situacije.

Windows olakšava upravljanje vašim uređajima za ispis, ali ponekad stvari mogu poći po zlu.

Konkretno, sigurnosna ažuriranja koja pruža Windows i najnoviji upravljački programi koje isporučuje Epson mogu uzrokovati probleme u komunikaciji između računala i pisača.

Ovaj vodič će vam pomoći da riješite neke od ovih problema.

Računalo se ne povezuje

Epsonov pisač Workforce Pro podržava sve vrste povezivanja, uključujući izravni USB, žičani LAN i nežični WAN (Wi-Fi spojen) postavke.

Ovisno o tome kako ste konfigurirali pisač, možda ćete morati testirati vezu. Slijedite korake u nastavku da biste testirali vezu s pisačem.

Provjerite mrežnu vezu

Windows ima ugrađeni alat za rješavanje problema koji će vam pomoći da testirate svoje pisače. Ovo će pokušati uspostaviti vezu s pisačem i provjeriti može li primati upute za ispis.

Ako koristite bežičnu vezu, prvo pokušajte riješiti problem s pisačem s različitim vezama.

LAN kabel ili USB veza pouzdaniji su od Wi-Fi. Fizičkim povezivanjem pisača s računalom moći ćete utvrditi imate li problem s mrežom ili je problem s neispravnim pisačem.

Ako ste pisač povezali kabelom i još uvijek ne radi, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Pokrenite Windows Troubleshooter

1. Da biste pokrenuli alat za rješavanje problema, morat ćete locirati pisač na računalu. Počnite pritiskom na tipku Windows, zatim upišite Upravljačka ploča i odaberite gornji rezultat.

2. Na upravljačkoj ploči odaberite opciju Uređaji i pisači.

3. Pronađite Epson Workforce Pro WF 3640 i upotrijebite desnu tipku miša (RHMB) da otvorite kontekstni izbornik.

Imajte na umu da ako pisač nije dostupan s popisa uređaja i pisača, morat ćete ponovno instalirati uređaj s Epsonovim upravljačkim i uslužnim programima. Za pojedinosti o tome kako to učiniti, idite na sljedeći odjeljak.

4. Na kontekstnom izborniku odaberite Rješavanje problema da biste pokrenuli Windows Troubleshooter.

Pokrenite alat za rješavanje problema

5. Pričekajte da alat za rješavanje problema završi.

Rješavanje problema u sustavu Windows

6. Ako Windows preporučuje popravak, pokušajte ispraviti i pokušajte ponovno ispisati. Ako alat za rješavanje problema ne otkrije nikakve probleme, morat ćete koristiti softver Epson Driver and Utilities za ažuriranje firmvera i upravljačkih programa pisača. Epson softver možete pronaći na posjećujući ovu stranicu .

Ažurirajte firmver i upravljačke programe

Pad ažuriranja sustava Windows može uzrokovati pogrešku u kojoj računalo ne može prepoznati pisače Epson Workforce Pro WF 3640.

Da biste riješili ovaj problem, morat ćete ažurirati upravljački program ili potpuno ponovno instalirati pisač.

Ručno ažuriranje upravljačkog programa pisača Epson Workforce Pro WF 3640

1. Pritisnite tipku Windows i upišite Upravitelj uređaja. Zatim biste trebali odabrati gornji rezultat da biste pokrenuli Upravitelj uređaja.

Pokrenite Upravitelj uređaja

2. U Upravitelju uređaja pomaknite se prema dolje do odjeljka Redovi čekanja za ispis i pronađite pisač.

Pronađite pisač Epson Workforce Pro

3. Koristite desnu tipku miša (RHMB) za otvaranje kontekstnog izbornika. Na kontekstnom izborniku možete ažurirati upravljački program, vratiti se na prethodnu verziju upravljačkog programa, onemogućiti ili deinstalirati uređaj, kao i pristupiti njegovim svojstvima.
4. Za ažuriranje upravljačkog programa pisača odaberite Ažuriraj upravljački program.

Odaberite Ažuriraj upravljački program

5. Ovo će pokrenuti čarobnjak za ažuriranje upravljačkog programa. Primit ćete upit da dopustite sustavu Windows da automatski ažurira upravljački program ili odaberete upravljački program sa svog računala. Odaberite opciju Automatsko traženje ažuriranog softvera upravljačkog programa.

Automatsko traženje upravljačkog programa

6. Windows će se povezati s internetom i tražiti najnoviji upravljački program. Ako Windows pronađe noviji upravljački program, automatski će ga instalirati ili ćete dobiti poruku da koristite najnoviji softver.

Napredak pretraživanja vozača

7. Nakon što čarobnjak završi, možete ponovno pokušati ispisati. Ako se pogreška ne riješi, možda ćete morati potpuno ukloniti i ponovno dodati pisač i njegov softver.

Uklonite i ponovno instalirajte upravljačke programe pisača

Od jesenskog ažuriranja Windowa iz 2018., mnogi korisnici su imali problema s upravljačkim programima koji više ne rade na njihovim računalima.

To se dogodilo zbog oštećenih DNS zapisa koji su uključeni u ažuriranje. Budući da je ovo ažuriranje izazvalo mnoge probleme, Windows ga je napustio i izdao novo u proljeće 2019.

Međutim, neki korisnici koji su već primili prethodno ažuriranje mogu imati problema, čak i nakon primjene najnovijeg ažuriranja.

Da biste riješili ove probleme, Windows preporučuje potpuno deinstaliranje uređaja i ponovno instaliranje najnovijeg upravljačkog programa.

1. Deinstalirajte uređaj iz Upravitelja uređaja korištenjem RHMB i odabirom deinstaliranja uređaja.

Deinstalirajte pisač

2. U upitu potvrdite da želite potpuno deinstalirati uređaj klikom na Deinstaliraj.

Potvrdite deinstaliranje

3. Pisač sada više neće biti dostupan u Upravitelju uređaja.

Preuzmite i instalirajte upravljački i uslužni softver Epson Workforce Pro WF 3640

Možete koristiti gornju vezu za pristup softveru Epson Drivers and Utilities za vaš pisač. U odjeljku Preuzimanja na web-mjestu Epson odaberite najnoviju verziju aplikacije i pokrenite preuzimanje. Nakon što preuzimanje završi, morat ćete instalirati softver.

1. Dvaput kliknite za pokretanje instalacijskog programa za aplikaciju. To će zahtijevati internetsku vezu za dovršetak instalacije.

Pokrenite Epson Installer

2. Kada se od vas zatraži da dopustite instalacijskom programu da nastavi, kliknite Pokreni.

Pokrenite Epson Installer

3. U sljedećem upitu odaberite U redu za nastavak postupka instalacije.

Nastavite do Installer

Imajte na umu da ovaj instalacijski program sadrži sve što vam je potrebno za korištenje višenamjenskog pisača Epson Workforce Pro WF 3640. To uključuje najnovije ažuriranje firmvera za pisač.

4. Instalacijski program će raspakirati datoteke potrebne za nastavak instalacije.

Raspakivanje instalacijskih datoteka

5. U sljedećem prozoru kliknite Prihvati za licencni ugovor.

Prihvatite licencni ugovor

6. Na sljedećoj stranici možete odabrati koje softverske komponente želite instalirati. Iako možete prihvatiti zadane postavke, važno je napomenuti da će Epson sa softverom instalirati uslužni program za praćenje zadovoljstva kupaca. Budući da će ovaj softver prikupljati podatke s vašeg računala, stvorit će iznimku za Epsonove uslužne programe u vašem Windows vatrozidu.

Poništite ovu opciju ako ne želite stvoriti iznimku vatrozida, a zatim kliknite Instaliraj za nastavak.

Počnite instalirati softver Epson

7. Instalacijski program će se povezati s internetom i preuzeti potrebne datoteke s Epsona. Zatim će instalirati potrebne upravljačke i uslužne programe za vaš pisač Workforce Pro WF 3640.

Napredak preuzimanja

8. Nakon dovršetka instalacije možete postaviti pisač. Prije nego započnete postupak postavljanja, morate biti sigurni da ste uključili pisač i spojili ga na svoju mrežu putem Wi-Fi ili LAN kabela ili ga izravno spojili putem USB-a na svoje računalo.

Da biste nastavili s postupkom postavljanja, kliknite na gumb Dalje.

Pokrenite postavljanje pisača

8. Na sljedećem zaslonu odaberite vrstu veze koju koristite za pisač.

Odaberite Vrsta veze

9. Čak i ako ste prethodno dodali pisač u svoju Wi-Fi mrežu, bilo bi bolje da ponovo postavite pisač odabirom Postavi pisač po prvi put iz opcija u dijaloškom okviru. Možete koristiti USB kabel ili slijediti upute za dodavanje pisača pomoću gumba pisača. Preporučena metoda bila bi korištenje USB kabela.

Ako nemate USB kabel, slijedite upute u preostalim dijalozima kako biste dovršili postavljanje.

Nakon što dodate pisač na mrežu, on bi trebao riješiti razloge zašto je vaš epson-pisač vaše računalo ne prepoznaje.

Podrška za upravljačke programe može upravljati svim vašim upravljačkim programima pisača

Podrška za vozače automatski će ažurirati sve upravljačke programe uređaja i osigurati optimalnu izvedbu hardverskih uređaja.

Nakon što preuzmete i instalirate podršku za upravljačke programe, ona će popisati sve hardverske komponente i povezane uređaje te preuzeti potrebne upravljačke programe za vas.

Nakon registracije proizvoda, on će automatski instalirati i nadzirati sve vaše upravljačke programe, osiguravajući pouzdan rad vašeg računala i pisača bez ikakvog ručnog rješavanja problema.

Za poboljšane performanse računala i učinkovito upravljanje vašim povezanim uređajima,